中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量,在創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有不可替代的重要作用,因此,搞好中小企業(yè)信息化是國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要的組成部分,也是提高中小企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容.然而如今中小企業(yè)傳統(tǒng)、復(fù)雜、異構(gòu)的信息化環(huán)境卻讓CIO們感到十分棘手,舉步維艱。
然而,在如今以“知識管理”為核心的全新智能管理系統(tǒng)日漸盛行,OA、ERP、CRM等系統(tǒng)陸續(xù)引入的同時(shí),許多中小企業(yè)不能不面對這樣一個重大事實(shí):這些系統(tǒng)大都自以為是、各自為政,常形成信息孤島,無法形成整合效應(yīng)來幫助企業(yè)進(jìn)行更高效的管理決策,因此業(yè)界一直在努力探索:OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)是否存在著接口、集成問題,兩者如何充分融合協(xié)同,互為促進(jìn),以為用戶單位節(jié)省資源、發(fā)揮最大效用?
比如,某個大集團(tuán)下屬企業(yè)多,地域大,分布雜,它最大希望就是一個大ERP系統(tǒng)上能具有OA功能,而不需另外再買OA;而對一個中小企業(yè)而言,ERP投資巨大,建設(shè)周期長,它希望買一個好的OA系統(tǒng),OA系統(tǒng)也具有ERP部分功能,能滿足一些基本考勤、工資核算等數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、匯總功能,而不必再買ERP。起碼,上了ERP也上了OA,企業(yè)老總能通過OA的綜合查詢系統(tǒng)可以像閱讀EMAIL一樣方便地了解由ERP系統(tǒng)匯總轉(zhuǎn)換而來數(shù)據(jù)、報(bào)單吧?而不是各自為政互為割裂,無法調(diào)用。
因此,整合中小企業(yè)幾大常用管理軟件OA、ERP、CRM、HR等、使之為共同目標(biāo)運(yùn)作的集成軟件已成了大勢所趨,未來企業(yè)管理系統(tǒng)將向綜合協(xié)同管理平臺大步前進(jìn),通過類似“門戶技術(shù)”對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行緊密整合集成,使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一,使得OA、ERP等系統(tǒng)中的各種信息、數(shù)據(jù)能通過綜合門戶在管理支撐系統(tǒng)中有力展現(xiàn)出來,以提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù)